Частые вопросы — венки и заказ
За сколько вы успеете изготовить венок?
Хвойный венок собирается за 6–8 часов. Венок из живых цветов — 8–12 часов в зависимости от наличия срезки. Из искусственных — 4–6 часов. Авторский с эскизом — 24–48 часов. С учётом доставки по Москве, готовы выезжать через 24 часа от заявки. Срочные заказы возможны в течение дня (+30%).
Что отличает ваши венки от обычных ритуальных?
Большинство ритуальных венков в Москве — европейские стоковые модели с одинаковыми компонентами (белые розы, лилии). Я работаю в славянской традиции: рябина, дуб, можжевельник, льняные ленты. Учился плетению у бабушки в Псковской области — это техника, которой пользовались до революции. Также не делаю «всё подряд»: специализация только венки и композиции.
Из каких цветов делаете венки?
Хвойные — пихта (Карелия), ель, можжевельник. Цветочное наполнение: хризантемы, гвоздики (особенно бордо — символ скорби), лилии, розы. Для славянских — рябина, дубовые листья, пшеничные колосья, льняные ленты. Для авторских и рустиков — сухоцветы (полынь, тысячелистник, бессмертник).
Сколько живёт венок из живых цветов?
В прохладную погоду (до +15°C) — 3–5 дней. В жару (+25°C и выше) — 1–2 дня. Хвойная основа держит запах 5–7 дней. Если венок нужно надолго (40 дней, годовщина) — рекомендуем искусственные цветы премиум-серии: сохраняют вид до 12 месяцев на улице.
Можно ли заказать по фото-референсу?
Да, пришлите фото-вдохновение в WhatsApp или Telegram. Повторим характер и цветовую гамму. Точную копию не делаем — это нечестно к оригинальному автору и не наш стиль. Но дух и настроение передадим.
Делаете ли венки для кремации?
Да. Для кремации нужны компактные размеры (60–80 см диаметра) и небольшой вес — большие тяжёлые венки в крематории не принимают. Используем лёгкий каркас и плотную, но не громоздкую композицию. См. отдельную страницу.
Какие у вас гарантии?
Перед загрузкой в машину пришлём фото готового венка. Если что-то не так — переделаем за наш счёт. Если изделие повредится в дороге — заменим бесплатно. На искусственные венки — гарантия 1 сезон (если выгорает или теряет форму — заменим).
Можно ли получить чек / договор для отчёта?
Да. Работаем как ИП, выдаём кассовый чек (онлайн-касса). По запросу — полный комплект документов: договор-оферта, акт выполненных работ, чек. Подходит для отчётности корпоративных заказчиков и страховых.
Принимаете ли срочные заказы ночью?
Да. Срочный заказ (изготовление и доставка в течение 4 часов, включая ночь) — +30% к стоимости. Ночная доставка (22:00–8:00) +700 ₽. Звоните в любое время — телефон работает 24/7.
Доставляете ли в крематорий?
Да. Везём в крематорий, передаём дежурному. Если требуется — курьер дождётся ритуала и заберёт обратно (для повторного использования у могилы после захоронения урны). Уточните при заказе.
Что делать, если ушёл человек, а семья ничего не успела заказать?
Звоните в любое время. Хвойный венок можем собрать за 4–6 часов. Срочно подъезжаем, обсуждаем, согласуем. Курьер заберёт по адресу, привезёт в нужное место. Никакой бумажной волокиты — все формальности после похорон.
Можно ли заказать венок из другого города?
Принимаем заказы из любого города — по телефону или WhatsApp. Доставка по Москве и области (наша зона). Если нужно в другой город — соберём, передадим транспортной компании, согласуем условия отдельно.